前情提要是，因為在網路上看到廣告填寫資料後，被拉去聽課程介紹，覺得還不錯後就再約試聽一節課，當時是和朋友一起試聽，我們都覺得老師很棒，而且超有耐心，所以當時我們兩人都有購買課程。不過，在開課前，朋友因為要出國一個月，所以考慮過後決定先退掉這次的課程。在朋友決定退費後，我們在網路上想說尋找一些退費的步驟，結果意外看到許多赫綵爭議！
因為全程都是陪著朋友處理退費、解約等問題，所以也可以藉機與大家分享這次實際退費的經驗，以及網路上大家比較常見的問題與爭議！
聽說赫綵退費爭議很多？而且退費要等很久
當時我和朋友看到這些負評都以為完蛋了，甚至還先打去消基會做詢問，像是如果不給退費怎麼辦、這樣可以退多少錢等等。在訊息給業務說明想退費的理由後，業務直接說沒問題後，接著幫我朋友安排申請退費的時間了～
赫綵常見爭議一：業務招生、推銷手法
先說推銷方式，這個大家應該都非常熟悉，就是在網路上利用免費體驗課程打廣告，引誘人填寫表單，而我也是這樣接觸到赫綵的 ><
老實說，單純指這個手法我是覺得沒有問題，畢竟不知道補習班，很多品牌也是這種推銷方式，而我在網路上看到許多人提到一到現場領取或試聽課程時，被收取100～1000元不等，這個部分我不予置評，因為不太確定這是業務或是其他問題，至少我和朋友當時去試聽是沒有發生收取費用的狀況，的確是免費的！！
赫綵常見爭議二：課程解約退還金額不明確
在網路上看到，許多人爭議的點是在退費時被收取不明的費用，像是手續費、違約金、教材費用等。因為朋友當時已經先諮詢過消基會，在心底已經有底的情況下去辦理退費，最終退費的金額與消基會說的是相同的，並沒有被收取其他額外費用。
關於退費金額的問題，因為都是有一定的法規，所以一律建議先自行計算費用，再去做申請是最保險的，這裡就直接貼上計算方式與規定～
依據「短期補習班設立及管理規則」第24條第1項即規定
一、學生於開課日前第六十日以前提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額百分之九十五。但所收取之百分之五部分逾新臺幣一千元部分，仍應退還。
二、學生於開課日前第五十九日至實際開課日當天課程開始前提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額百分之九十。但所收取之百分之十部分逾新臺幣一千元部分，仍應退還。
三、學生於實際開課日當天課程結束後，第二日（次）上課前（不含當次）提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額百分之七十。
四、學生於第二日（次）上課後，且未達全期或總課程時數之三分之一期間內提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額之二分之一。
五、學生於達全期或總課程時數之三分之一以上期間提出退費申請者，所收取之當期開班約定繳納費用得全數不予退還。
第一項約定繳納費用總額，不得扣除補習班訂定之報名費、訂位金或其他收費項目。
補習班所收取之代辦費，應全額退還。但已購置成品者，發給成品。
赫綵常見爭議三：退費流程不斷拖延
在網路上也有查到一些其他補習班的類似案例，像是業務在你提出退費後，會告知簽約後無法立即解約，或是以有猶豫期為由，拖延甚至拒絕解約申請，導致課程開課或是超過規定時間解約，導致退費的比例金額減少。以上所述並非赫綵，目前還沒有看過赫綵有這類的問題。
當天朋友到分院退費時，業務有提到解約的日期是從填寫申請表開始計算，所以退費金額與比例也是從這天開始計算，整體流程從填寫申請表到款項發放大概是22天左右，所以也特別提醒大家口頭上的提出解約沒用喔，如果確定要解約還是建議盡快與業務預約時間填寫紙本申請喔！
以上，就是在網路上看到最常見的幾個赫綵爭議啦！